（记者 刘洋）“你们过来看看这地板，连一点花纹都没有，还有这颜色，我们当初在商场里看到的是深红色，再看看这几块，这不就是嘛。”昨日上午，在市消费者协会大厅，市民赵先生指着自己带来的4块地板，对商家代表、商场代表及消协工作人员说。
去年9月份，赵先生的女儿在某商场选中了一款由“得高”代理的比利时进口实木地板，每平方米600多元，买地板共花了4万多元。当时赵女士是先交了订金，一个月后又补齐全款。按照双方约定，地板要隔几个月才能送到安装，这段时间，销售商到赵女士家对房间地面高度进行了调整，对地面平整度也做了多次检查。
“为铺好的地板不鼓包，在地面平整度上花了不少钱。”赵先生说。1月5日，商家把地板运到家里，他随意打开 一个包装发现了问题。
“颜色跟商场里的样板差太多了，样板是深红色，而送来的是。”赵先生说，把地板摆出来发现，花纹出入也很大。
“你看看这块，哪有花纹？和光板差不多。而且这还仅仅是一个包装里的，如果把其余的地板都打开，还不知道有多少这样的。”昨日，赵先生在消协指着地板说。
由于出入太大，1月6日，赵先生曾找商家协商。他认为“货不对板”，要求退货，同时赔偿他装修过程中的相应损失1万元。但商家不认可他的这种说法，认为地板并无问题，不同意退货和赔偿。
昨日，新文化(300336,股吧)记者采访了地板销售商家代表吕先生。作为售后经理，吕先生解释：“这款地板是从比利时进口的，相应的质检、报关手续都能证明无任何质量问题。实木地板在裸露下，随着时间推移，颜色会逐渐加深，赵先生和赵女士之前在商场里看到的样板，是在外裸露9个月后的样子。我可以，他们现在拿到的地板，如果裸露这么长时间后，颜色也会变成那样。在花纹方面，由于是实木地板，同一种木材切出来的花纹是很难一致的，所以花纹不一样是正常的。”
吕先生表示，据他所知，国内没有针对实木地板色差和花纹一致方面的标准和，所以他不认为这款地板存在问题。
最后他提出，由于双方站的角度不同，最好找一个权威机构或专家进行鉴定，如果第三方权威机构认为有问题，他们可以退货、赔偿。
对此，市消协秘书长钟萍还联系了国家质检总局，就实木地板色差和花纹差异的问题进行了咨询，得到的回复是，国家对实木地板色差和花纹差异并没有明确要求和。
新文化记者也联系了省林产品质量监督检验站副何超，他也表示，由于实木地板用的是天然木材生产，天然木材存在色差属正常情况，我国没有对实木地板的色差和花纹差异方面制定相关要求和。
至昨日15时，新文化记者了midd-993解到，在消协调解下，双方达成了初步和解意见，商家同意为赵先生调货，返还部分货款。
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