中安在线讯据阜阳新闻网报道，记者近日从阜阳市消协获悉，全市消费者协会系统2016年共受理投诉911起，为消费者挽回经济损失157.07万元。
根据投诉性质分析，有关商品质量、售后服务、价格、合同类投诉占据消费投诉的前4名。其中，质量类投诉624件，占总投诉量的68.50%；售后服务类投诉69件，占总投诉量的7.57%；价格类投诉68件，占总投诉量的7.46%；合同类投诉32件，占总投诉量的3.51%。
从投诉商品品类分析，2016年全年整体投诉主要以家用电子电器和服装衣帽类居多。其中，家用电子电器类244件，占总投诉量的26.78%；服装鞋帽类223件，占总投诉量的24.48%。有关这两类商品的消费纠纷主要表现在质量和“三包”服务问题上。
保健用品投诉、房屋中介和物业投诉、幼儿教育投诉及网络消费投诉是2016年新增的投诉热点。随着生活水平提高，消费者对养生需求也越来越高，而一些不法分子则利用消费者的心理，进行花样推销，甚至行骗，致使保健品投诉量上升。市消协建议消费者，不要盲目相信广告，购买保健品时要看清药品配方、保健功能、适宜人群、厂名厂址、使用方法、规格、储藏方法、保质期和注意事项等；如对保健品存有怀疑，可登录国家食品药品监督管理局的网站查询；保留消费凭证，为日后维权留下证据。
房屋中介和物业投诉量突增。房屋中介是近几年兴起的一种新型交易方式。很多消费者在购买房屋过程中，由于不了解二手房的交易流程，被房产中介多收取费用。物业类投诉则集中在小区配套设施的维修和保养不及时、擅自改造小区内绿地的面积等等。对此类热点，市消协建议消费者在房屋交易过程中，尽量选择有资质的大型房产中介；遇到物业类纠纷，应第一时间和所在地的消协或房产局的物业管理科联系。
幼儿教育类投诉则主要集中在早教班、兴趣班等方面。很多家长在交了学费之后，发现孩子不适应需要退学，和教育机构在退学、退费方面产生纠纷。消协建议，家长在为孩子选择教育机构之前，应多考察、试听、试学，选择有较高声誉的教育机构；交学费时应注意签订合同。
网络消费投诉集中表现在集赞活动上。不少商家为吸引消费者，在朋友圈举行集赞送福利活动，却往往有消费者在完成集赞后得不到相应的福利。市消协提示，消费者遇到此类纠纷可到商家所在地消协或网络监管局进行留言投诉。
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