TOTO旗舰店

　　描述：Q:收到的包袱是破的怎么办？

　　A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系TOTO旗舰店。TOTO旗舰店会为您解决问题。

　　Q:如何选择合适的尺寸？

　　A:请买家仔细查看TOTO旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，TOTO旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

　　Q:快递遗失或者查询无信息

　　A:在出现这种状况的时候，TOTO旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

　　Q:如何知道我的货是否已经发出？

　　A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单TOTO旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

　　Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？

　　A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

　　Q:如何查询快递送货情况？

　　A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便TOTO旗舰店对您的所购产品跟进服务。

　　Q:快递公司网址及常用电话？

　　A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

　　Q:如更换商品出现断货怎么办？

　　A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何TOTO旗舰店的商品

　　Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？

　　A:TOTO旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过TOTO旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给TOTO旗舰店的在线客服.TOTO旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到

　　Q:为什么有些商品是剪标的？

　　A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去TOTO旗舰店的专柜购买。

　　市买家：

　　TOTO旗舰店货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，

　　评论时间：2015年10月24日

　　汕头市买家4：

　　能够马上换,值得表扬!

　　评论时间：2015年10月24日

　　乌兰察布市买家3：

　　比图片是漂亮多了~

　　评论时间：2015年10月24日

　　市滨城区买家：

　　非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!

　　评论时间：2015年10月24日

　　上海市黄浦区买家：

　　质量很好，非常不错!

　　评论时间：2015年10月24日

　　西安市未央区买家：

　　店主很细心，还送了小礼品给我。鞋子很满意

　　评论时间：2015年10月24日

　　桂林市七星区买家：

　　真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维，所以今天才给您付款。请谅解!!不过TOTO旗舰店的商品真的很不错，很喜欢!!!

　　评论时间：2015年10月24日

　　湛江市买家1555674948：

　　不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。

　　评论时间：2015年10月24日

　　宜春市袁州区买家7：

　　虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !

　　评论时间：2015年10月24日

　　营口市站前区买家1558507476：

　　做工很细 很不错 推荐

　　评论时间：2015年10月24日

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